Pomoc / FAQ
Jak działa porada prawna online?
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o zadaniu pytania, wycenie, płatności, dokumentach i kontakcie z prawnikiem.
Przebieg usługi
Od pytania do odpowiedzi — krok po kroku
1. Opisujesz problem
W formularzu podajesz fakty, pytania oraz dane potrzebne do kontaktu. Jeżeli dokumenty mają znaczenie dla sprawy, możesz je od razu dołączyć.
2. Otrzymujesz wycenę
Na podstawie opisu określamy zakres potrzebnej pracy. Wycenę zwykle wysyłamy do 2 godzin. Samo jej otrzymanie jest bezpłatne i do niczego nie zobowiązuje.
3. Akceptujesz albo rezygnujesz
Jeżeli cena i zakres Ci odpowiadają, akceptujesz wycenę i opłacasz usługę. Jeżeli nie — możesz zrezygnować bez kosztu.
4. Sprawa trafia do prawnika
Po rozpoczęciu realizacji prawnik analizuje opis, dokumenty i właściwe przepisy. Termin wykonania zależy od zakresu sprawy i jest komunikowany w ramach usługi.
5. Otrzymujesz odpowiedź na piśmie
Porada jest przekazywana w formie pisemnej, dzięki czemu możesz do niej wrócić i wykorzystać wskazówki podczas dalszych działań.
6. Możesz dopytać
Jeżeli po otrzymaniu odpowiedzi wymaga wyjaśnienia kwestia mieszcząca się w uzgodnionym zakresie sprawy, możesz przesłać pytanie dodatkowe.
Najczęstsze pytania
Praktyczne informacje
Czy mogę zachować anonimowość?
Do obsługi zapytania wystarczą dane potrzebne do komunikacji. Nie musisz publikować swoich danych na stronie — korespondencja dotycząca usługi nie jest publiczna.
Czy mogę dołączyć dokumenty?
Tak. Formularz umożliwia załączenie plików. Przekazuj tylko dokumenty związane ze sprawą i potrzebne do jej analizy.
Czy pytanie jest płatne?
Nie płacisz za samo przesłanie opisu i otrzymanie wyceny. Opłata pojawia się dopiero po zaakceptowaniu ceny konkretnej usługi.
Czy otrzymam fakturę?
Jeżeli potrzebujesz dokumentu sprzedaży, dane do jego wystawienia możesz przekazać w ramach obsługi zamówionej usługi.